Le attività di supporto

Consulenza e assistenza

A prima vista anche le attività di supporto possono essere configurate come attività di consulenza; ma la distinzione, sebbene sottile, c'è.

Mentre una consulenza viene erogata a fronte di un progetto specifico (l'implementazione di un CRM, ad esempio) l'assistenza si identifica con le attività successive al rilascio della applicazione come l'installazione di aggiornamenti e patch o la realizzazione di un particolare report.

Per questo motivo si è scelto di pubblicare una serie di siti con contenuti gratuiti e con destinazione divulgativa. Poco o tanto contribuiranno dare un po' di valore al panorama Internet dei nostri giorni. Visitate i link che vengono proposti.

La formazione

La preparazione del personale interno

Avere a disposizione all'interno della propria struttura una o più risorse adeguatamente preparate a far fronte alle principali esigenze o emergenze, consente alle società di essere meno dipendenti, in senso ampio, da collaboratori esterni.

Queto permette da un punto di vistra strettamente relazionale con le persone la crescita professionale dei collaboratori interni mentre da un punto di vista puramente aziendale consente di avere tempi di risposta a problemi contingenti generalmente più brevi.

Non ci si arrampica mai tanto in alto come quando non si sa dove si sta andando.

- Napoleone Bonaparte